94bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সাধারণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 94bet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 94bet ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করেন।

94bet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন গেম বিভাগ রয়েছে। এই শর্তাবলী সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়মকানুন বর্ণনা করে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের অধিকারী।
• আপনি নিজের স্বেচ্ছামূলক সিদ্ধান্তে এবং নিজস্ব অর্থায়নে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত নন।

বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হলে আপনাকে বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

আপনার নিবন্ধিত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহকসেবায় জানান। পুরানো বা ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা বাতিল হলে আমরা দায়ী থাকব না।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ আমানত (জমা)

94bet-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ একইভাবে ৳৫০০ প্রযোজ্য।

আমানত জমা হওয়ার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই প্রযোজ্য।
• জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 94bet সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন নেই।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ ব্যবহারের আগে মোট বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস এবং প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস কার্যকর থাকতে পারবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস কেবলমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেম বোনাস গণনায় বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস সুবিধা নিতে গিয়ে যদি কোনো অনিয়ম বা অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়, তবে 94bet বোনাস ও জয় বাতিলের অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

94bet-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — Bronze-এ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬%, Platinum-এ ০.৮% এবং Diamond-এ ১.০% পর্যন্ত। উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সামগ্রিক গেমিং কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মের অংশগ্রহণের ওপর।

৬ বাজি ধরার নিয়ম ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ বাজি বিধি

94bet-এ সকল বাজি সুষ্ঠু ও ন্যায়সংগত পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে বাজির ফলাফল বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত প্রদত্ত জয় ফেরত নেওয়া হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বাজি ধরার ক্ষেত্রে সর্বশেষ আপডেট করা ক্রিকেট বেটিং বিধি প্রযোজ্য। ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে বাজির নিষ্পত্তি প্রচলিত ক্রিকেট বেটিং নিয়ম অনুযায়ী হবে।

৬.৩ লাইভ গেম ও স্লটস

স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য। গেম সেশন চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও প্রতারণা প্রতিরোধ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলোর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যকলাপ।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট জালিয়াতি।
• হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা সফটওয়্যার দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যকে প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।

এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 94bet কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং ও সীমা নির্ধারণ

94bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়।

• আমানত সীমা, বাজি সীমা এবং সেশন সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিজেকে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার বিকল্প রয়েছে।
• জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না দেওয়া আপনার দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 94bet SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দেন।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

94bet প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং কোড — 94bet বা তার অনুমোদিত অংশীদারদের মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি। আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রমুখ) গেম তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

94bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিওর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটি বা পরিবর্তন।

যেকোনো দাবি বা বিরোধের ক্ষেত্রে 94bet-এর মোট দায় কখনোই ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১২.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সম্ভব।

১২.২ 94bet কর্তৃক সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 94bet পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। ব্যবসায়িক কারণে পরিষেবা বন্ধ করার ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত নোটিশ দেওয়া হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১৩ বিবাদ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। অধিকাংশ বিষয় দ্রুত সমাধান করা হয়।

যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যাবে। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাযথ সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে। 94bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর ইংরেজি সংস্করণ এবং বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।