94bet-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

94bet বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

ক. ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ. আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকিজ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ডেটা
• লগইনের সময়, সেশনের তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 94bet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 94bet অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: আমরা নিশ্চিত করি যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং তাদের পরিচয় সঠিক।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ যথাযথভাবে পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যার সমাধান এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদানের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং অনুমোদনহীন কার্যক্রম রোধ করতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখতে।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

94bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার সিকিউরিটি নিশ্চিত করার প্রয়োজনে।
• আইনগত দায়বদ্ধতা: কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা আদালতের আদেশের পরিপালনে।
• জালিয়াতি তদন্ত: কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তার জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে যা তাদের তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতার আওতায় রাখে। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

94bet ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এর ফলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 94bet নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্যকে ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত রাখে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আমাদের ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে কিছুটা ঝুঁকি সবসময় থাকে। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

94bet আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
• আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা
• বিবাদ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়-মুক্ত করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

94bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: তথ্য ব্যবহারের নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে কিছু অনুরোধ আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

94bet একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে:

• সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• যেকোনো লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের সন্তানরা যাতে এই ধরনের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• তথ্য স্থানান্তর সংক্রান্ত উপযুক্ত চুক্তি সম্পাদিত হয়েছে।
• কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তর করা হয়।

১০ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে 94bet আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারে। তবে:

• আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।
• আনসাবস্ক্রাইব করতে আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তা অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• মার্কেটিং থেকে বের হলেও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লেনদেনের নোটিফিকেশন অব্যাহত থাকবে।

১১ নীতিতে পরিবর্তন

94bet প্রয়োজনবোধে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

94bet দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে আমরা:

• অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি।
• প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি।
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা নিশ্চিত করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।